Conditions d'utilisation et informations de livraison
Accès direct à quelques points importants :

Prix et facturation
Frais d'expédition
Méthodes de paiement

1. A propos des présentes conditions générales
Dans les présentes conditions générales les termes "NOUS" et "NOTRE" désignent KIWIFLIES.COM et le terme "VOUS" désigne le client.

2. Adhésion aux conditions générales de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre Kiwiflies.com et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

3. Produits
Les images et/ou photographies illustrant les produits proposés sur Kiwiflies.com n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Kiwiflies.com ne pourra être engagée. Il se peut notamment que selon les réglages de couleurs effectués, les couleurs des produits diffèrent des produits réels. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement.

4. Prix et facturation
Tous nos prix sont exprimés en Francs suisses (CHF). Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande sur laquelle s'affichent les frais de transport et les éventuels rabais. En cas d'erreur de prix sur un produit, Kiwiflies.com se réserve le droit de modifier ce prix en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas. Tout changement de prix demeure réservé.

Pour les livraisons en Suisse la facturation se fait en CHF (TVA inclus).

Pour toutes les autres destinations la facturation se fait en CHF – HT (hors TVA).

Vous pouvez afficher le prix en EUR – HT à titre de comparaison uniquement.

5. Commande
Une commande ferme est passée au moment où le client presse le bouton "Confirmer la commande" sur la page de confirmation. En passant commande, vous nous formulez une offre d'acheter les produits que vous avez sélectionnés. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser cette offre, à notre discrétion. Kiwiflies.com confirme l'acceptation de la commande ainsi que son évolution au client, à l'adresse e-mail que celui-ci aura fourni lors de son inscription sur le site. Cette confirmation est effective au moment où le client reçoit un e-mail de la part de Kiwiflies.com indiquant que la commande est passée en mode "En traitement". Cet e-mail forme ainsi un contrat de vente entre vous et nous. Kiwiflies.com se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Kiwiflies.com ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le ou les produit(s) commandé(s).

En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.

6. Frais d'expédition
Toutes les expéditions effectuées par Kiwiflies.com sont acheminées par la poste prioritaire ou par transporteur. Un forfait de livraison fixe est appliqué selon le barème suivant :

Livraisons en Suisse : CHF 3.-
Commande de plus de CHF 150.-, frais de port OFFERT

Livraisons autres destinations : CHF 5.-
Commande de plus de CHF 150.-, frais de port OFFERT

7. Délai de livraison
Pour les produits en stock Kiwiflies.com assure une livraison sous 10 jours. Si le matériel n'est pas en stock au moment de la commande, le délai est déterminé par la disponibilité du ou des produits auprès des distributeurs/fabricants. En cas de rupture de stock Kiwiflies.com s'efforce d'indiquer pour chaque commande le délai de livraison estimé et/ou fourni par le(s) distributeur(s)/fabricant(s). Le client peut également, à tout moment, demander par e-mail une estimation du délai de livraison de sa commande.

8. Méthodes de paiement
Toutes nos factures sont payables à la commande ou sur facturation à 30 jours (Suisse uniquement) selon les méthodes de paiement suivantes :

Carte de crédit
La solution simple et totalement sécurisée pour régler vos achats au moyen d'une carte de crédit Eurocard/Mastercard ou VISA. Les transactions sont sécurisées et traitées par PayPal.

Prépaiement
Le montant est automatiquement calculé sur la confirmation de commande en ligne, il suffit ensuite de verser le montant total de votre commande sur notre compte postal suivant :
Swiss Post – Post Finance, Nordring 8, CH-3030 Berne, BIC : POFICHBEXXX,
IBAN CH67 0900 0000 1901 8839 2 (Suisse : CCP N° 19-18839-2), Ami Tissières, Kennedy 13, 1958 St-Léonard.

Pour la France : par chèque bancaire ou postal à l’ordre de Ami Tissières, Rue Kennedy 13, CH-1958 St-Léonard ou sur notre compte postal suivant :
La Poste, 38900 Grenoble, BIC : PSSTFRPPGRE,
IBAN FR36 2004 1010 1702 8876 0C02 844, Ami Tissières, Kennedy 13, CH-1958 St-Léonard

Nous vous remercions afin de faciliter le traitement d'indiquer le numéro de votre commande dans les commentaires du versement. Si vous désirez accélérer le traitement de votre commande, vous pouvez nous faire parvenir une preuve de paiement au numéro de fax suivant : +41 (0)27 483 53 01, ou nous l'envoyer par e-mail à info@kiwiflies.com.

Facture à 30 jours SUISSE UNIQUEMENT
Kiwiflies.com se réserve le droit d'attribuer ou non ce mode de paiement.

9. Réserve de propriété
Kiwiflies.com reste propriétaire de toute marchandise livrée jusqu'au paiement intégrale de la facture s'y rapportant.

10. Dégâts lors de la livraison et erreurs de livraison
Tout dégât de transport (p. ex. un colis endommagé) doit être annoncé immédiatement auprès du transporteur lorsque ce dernier effectue la livraison, faute de quoi le client prend à sa charge la responsabilité d'éventuels dommages de la marchandise.

Toute marchandise livrée par erreur ou en trop doit être retournée au plus tard dans les 7 jours. En cas de non retour, la marchandise sera facturée.

11. Délai de rétractation
Kiwiflies.com accorde un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à dater de la livraison des produits et s'engage à les reprendre, pour autant que ces derniers ne soient ni endommagés, ni ouverts, et se trouve encore dans leur emballage d'origine.

12. Garantie
Certains produits sont couverts par des garanties (1 an ou plus, voir à vie), pour ces cas Kiwiflies.com indique sur les fiches descriptives la durée de la garantie.

13. Retours
Pour tout retour en rapport avec une erreur de livraison, un produit défectueux, etc. une demande de retour est obligatoire. Toutes les demandes de retour doivent être effectuées par e-mail à info@kiwiflies.com au plus tard dans les 7 jours suivants la livraison. Les retours sont acceptés uniquement avec carton d'origine. Si le client ne possède plus l'emballage d'origine de la marchandise retournée il prend à sa charge la responsabilité d'éventuels frais facturés par les fabricants.

14. Notre responsabilité
Les présentes "Conditions générales" déterminent l'ensemble de nos obligations et responsabilités.

Nous ne sommes liés par aucune autre garantie, condition ou autre disposition, à l'exception de celles expressément mentionnées dans le présent contrat.

Toute garantie, obligation ou autre disposition concernant les produits qui pourraient être sous-entendues ou incorporées dans le présent contrat par la loi, la jurisprudence ou d'une autre manière (en ce compris mais sans limitation de toute condition implicite quant à la qualité, l'adéquation à des finalités quelconques et de toute obligation de diligence) sont expressément exclues par la présente disposition. En particulier, Kiwiflies.com n'a pas la charge de garantir que les produits conviennent à l'usage auquel vous les destinez.

Nous ne pourrions être tenus responsables pour toute perte ou dommage que vous subiriez et qui découlerait de notre retard dans l'exécution d'une quelconque de nos obligations ou de notre manquement à toute ou partie de nos obligations en vertu du contrat, dès lors qu'un tel retard ou manquement est dû à une circonstance extérieure à notre contrôle. En cas de retard, nous exécuterons nos obligations dans les meilleurs délais.

Kiwiflies.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Kiwiflies.com sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

15. Protection des données
Kiwifles.com s'engage à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Le client à la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment ou de demander leur suppression.

16. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit suisse. En cas de litige, Kiwiflies.com se réserve le choix du tribunal à saisir.

17. Autres cas
Pour tous les autres cas non régis dans les présentes conditions de vente le Code des Obligations s'applique.